Ik ben Etienne Beenen en sinds februari 2023 in dienst bij PCH Dienstengroep als Facilitair Manager PPS. Ik werk voornamelijk in het Stadskantoor en Raadhuis van Heerlen. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor nog vier andere projecten in Limburg. Ik werk hierin nauw samen met Bouwbedrijf Jongen. Wij ondersteunen Jongen in het oplossen van storingen, bewaken van MJOP’s, en het onderhouden van de relatie met de diverse stakeholders bij de verschillende projecten. En in het geval van het Stadskantoor en Raadhuis van Heerlen, zijn wij daar ook nog verantwoordelijk voor een aantal eigen diensten. De glasbewassing, binnen -en buitenbeplanting en de warme drankenvoorziening bijvoorbeeld. Al met al zeer divers werk, wat heel goed bij mij past.

Het project Stadskantoor en Raadhuis Heerlen is een bijzondere opdracht. Het is namelijk een PPS contract (Publiek Private Samenwerking). PCH beheert zo’n zelfde contracten bij de gemeente Westland en het Provinciehuis van Gelderland in Arnhem. Voldoende expertise, ervaring en ondersteuning in huis dus om dit goed uit te voeren. Het leuke van deze contractvorm is dat relatiebeheer het allerbelangrijkste is. Je werkt met diverse stakeholders (De Gemeente, Bouwbedrijf Jongen, Homij en diverse onderaannemers) samen, om dit 15 jarig contract, tot een succes te maken. 

In de eerste maanden van mijn aanstelling werd er nog volop gerenoveerd in Heerlen. Het Stadskantoor was als nieuwbouw al gerealiseerd en al een jaar operationeel. Het Raadhuis stond nog in de steigers voor de renovatie. Toen ook het Raadhuis opgeleverd en in bedrijf genomen werd, begon de grootste uitdaging. Het totale project maakte de transitie van realisatiefase naar exploitatiefase. Het volledige beheer en de bewaking ervan werd aan PCH overgedragen. Dit proces is nog gaande en iedere dag maken we hier nieuwe stappen in. Uiteraard in samenwerking met alle stakeholders. De gemeente Heerlen kiest in 2024 voor een nieuwe structuur binnen de afdeling die verantwoordelijk is voor het contract. Dat biedt enorme kansen voor onze samenwerking. Maar tegelijkertijd is het ook een uitdaging om ervoor te zorgen dat enerzijds de lopende processen doorgang blijven hebben op de manier die we afgesproken hebben en anderzijds kritisch te kijken naar wat er nog niet duidelijk afgesproken is. En hier samen acties op uit te zetten. Al met al voldoende uitdaging om iedere dag weer het beste uit jezelf te halen!

Inmiddels ben ik alweer bijna een jaar in dienst bij PCH Dienstengroep. De conclusie die ik in mijn eerste weken trok, is tot op heden nog niet veranderd. Het voelt als een warm welkom. We lijken wel een grote familie. Iedereen is bereid om elkaar te helpen. Of dat nou vanuit de ondersteuning van ons hoofdkantoor in Apeldoorn is of vanuit de diverse andere regio’s. Zelfs vanuit een uithoek des lands, hier in het zuiden, voel ik mij meer dan ook betrokken bij de organisatie die op afstand zit. De lijnen zijn kort, maar daadkrachtig. Gewoon doen! Ik heb in het verleden bij een aantal grote organisaties gewerkt waarbij vaak bepaalde krachttermen op papier zijn gezet om een koers te bepalen, echter zag je dit in de praktijk nooit terug. Dat is hier anders, we maken waar wat we zeggen en zetten echt “het stapje extra”! Eigenlijk is het best vreemd dat PCH Dienstengroep nog niet zo’n bekende club is, maar misschien is dat ook wel onze kracht. Je merkt pas wat we toevoegen wanneer we er niet meer zouden zijn.

Bij PCH Dienstengroep word je echt gezien, in welke functie dan ook. Je wordt oprecht gewaardeerd en er wordt in je geïnvesteerd. Dus waar wacht je op!